Versand & Rückgaben
Diskret zu Ihrer Tür, Jahre unterstützt.
Jede Mylemontoy-Bestellung versendet wir in unbranded verpackt aus unserem Lager. Versand in den USA kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist echt.
Standard-Versand USA
Bei allen US-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie inbegriffen
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in unbranded Verpackung mit generischer Absenderadresse versendet. Der Packzettel listet die Marke nur als »Mylemontoy Group, LLC« auf. Nichts außen deutet auf den Inhalt hin.
Versand im Inland
Kostenloser Standard-Versand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Expressoptions an der Kasse (1–2 Werktage). Tracking-E-Mails werden versendet, sobald das Etikett erstellt ist.
International
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und die EU. Zölle und Import-MwSt. werden an der Kasse eingezogen – keine Überraschungsgebühren bei der Lieferung. Versanddauer 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Müssen Sie den Versand verschieben? E-Mail an care@mylemontoy.com innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung und wir können sie bis zu 30 Tage lang halten.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur vollständigen Rückerstattung zurückgeben. Wir senden ein Porto-bezahltes Etikett – keine Fragen, keine Rückgabegebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät trägt eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterieverfall und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos, kostenlos Versand, beim ersten Anspruch.
Hinweis zur Hygiene
Wir akzeptieren Rückgaben auch bei benutzten Produkten – Ihre Rückerstattung wird unabhängig verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht aufgearbeitet oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll durch unseren Materialpartner recycelt.
Ist etwas kaputt oder falsch angekommen? Senden Sie care@mylemontoy.com ein Foto und Ihre Bestellnummer. Wir haben einen Ersatz meist noch am selben Geschäftstag auf dem Weg.